★★★ゴールデンウィーク期間中の営業につきまして★★★

4/27(土)～4/29(月)、5/3(金)～5/6(月)の間はゴールデンウィーク休業をいただいております。

上記期間にいただきましたお問い合わせは翌営業日以降に順次返信させていただきます。何卒よろしくお願い申し上げます。

カスタマーサポート窓口 

平日 9:00-12:00, 13:00-17:00
電話:06-6910-6224

【よくあるご質問】

（Ｑ）バッテリー本体の充電ができません

　お手持ち他のケーブルおよびアダプタ（出力2Ａ以上）をお試し下さい。

（Ｑ）バッテリー本体からデバイスへ充電できません

　・お手持ち他のケーブルをお試し下さい。

　・お手持ち他のデバイスで充電可能かお試し下さい。

（Ｑ）イヤホンが片耳聞こえません

　・一旦イヤホンとデバイスのBluetooth接続を解除し、再接続して下さい。

　・イヤホン、充電ケースの双方の充電端子部分（金色の部分）を柔らかな布で拭き掃除をして下さい。

　・フルワイヤレスイヤホン(CHE-627)のリセット方法はこちら

　　※動画が流れますので音量にご注意ください。