カスタマーサポート窓口 

平日 9:00-12:00, 13:00-17:00
電話:06-6910-6224

【よくあるご質問】

（Ｑ）バッテリー本体の充電ができません

　お手持ち他のケーブルおよびアダプタ（出力2Ａ以上）をお試し下さい。

（Ｑ）バッテリー本体からデバイスへ充電できません

　・お手持ち他のケーブルをお試し下さい。

　・お手持ち他のデバイスで充電可能かお試し下さい。

（Ｑ）イヤホンが片耳聞こえません

　・一旦イヤホンとデバイスのBluetooth接続を解除し、再接続して下さい。

　・イヤホン、充電ケースの双方の充電端子部分（金色の部分）を柔らかな布で拭き掃除をして下さい。

　・フルワイヤレスイヤホン(CHE-627)のリセット方法はこちら

　　※動画が流れますので音量にご注意ください。